长清区综治中心：跨省纠纷“不奔波” 云端解纷 “零跑

发布时间：2025-09-18 13:44:54 来源：长清政法

“跨省纠纷不用奔波，线上也能调解，真是便捷又高效!”线上签完调解协议书后，当事人这样感慨道。

9月17日，在长清区综治中心视频调解室内，一起跨省追偿权纠纷成功化解。从线上入会到签字和解再到当庭过付，仅用时40分钟，便让当事人足不出户实现“案结事了”，成为数字赋能基层治理的生动实践。

2023年7月，被申请人邢某通过某借款平台借款，后债权转让至申请人上海某商务咨询有限公司，因被申请人长期未履行支付义务，无奈之下，申请人向法院提交了起诉状。本着调解优先的原则，区综治中心在了解到此事后，充分发挥中心的职能作用和调解资源优势，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，第一时间联系并引导双方当事人通过调解化解矛盾纠纷，经多次沟通协调，双方最终同意调解解决。

考虑到申请人远在上海，为了减轻当事人的负担，中心便通过线上调解平台进行远程在线调解。调解现场，调解员细致梳理证据材料，厘清责任关系，明确双方当事人诉求，随着双方线上签署调解协议书、被申请人当场支付代偿款，纠纷得到了圆满解决。此次调解充分利用线上平台，提高了调解效率，节约了司法资源，真正实现“云端解纷”零跑腿。

数字技术是推进矛盾纠纷化解的重要支撑，下一步，长清区将持续聚焦群众的“急难愁盼”，积极构建“线上+线下”相融合的解纷体系，不断提升智慧治理水平，有效推动基层治理从“被动应对”向“主动预防”转变。